لطفا قبل از خرید این قسمت را مطالعه بفرمایید
مهم ترین هدف و اولویت گروه ایران شیور قبل از هر چیزی کسب رضایت مشتریان عزیز از خرید و آسودگی خیال از اصالت کالا میباشد، تا علاوه بر اینکه کالای خود را با مناسب ترین قیمت ممکن و خدمات ارسالی ویژه دریافت میکنند، از امکان ویژه ای که ایران شیور بوجود آورده بهره مند شوند، این امکان با عنوان ۷ روز ضمانت بازگشت کالا برای کاربران محترم برنامه ریزی شده است.
باوجود اینکه ایران شیورتمام سازوکارهای مطمئن مطابق با استانداردهای فروشگاه های اینترنتی سراسر دنیا جهت تأمین و ارسال کالا بکار میبرد، ممکن است به هر دلیلی کالایی که به دست مشتری میرسد دچار مشکل شده باشد، که در این صورت کالا تحت ضمانت بازگشت کالا با هزینه ایران شیور عودت شده و طبق نظر مشتری هزینه ی کالا بازگردانده خواهد شد و یا در صورت موجودی کالا، کالای سالم به مشتری ارسال میشود.
لازم به تذکر است که کاربران محترم حتماً در انتخاب کالای خود دقت فرمایند چون در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شود، تا قبل از ارسال ، بدون هیچ قید و شرط و کسر هزینه ایران شیور مبلغ را به حساب مشتری واریز میکند و ارسال کالا لغو میشود (مستلزم تکمیل فرم مرجوعی قبل از ارسال کالامی باشدو تایید مرجوعی ) ، اما با تحویل کالا از مامور ارسال پس گرفتن کالا ممکن نخواهد بود.
بعلت بهداشتی بودن محصولات کالای فروخته شده پس گرفته نمیشود.
مشتریان گرامی به محض دریافت کالا و بررسی آن در صورتی که آسیب و یا مغایر کالای درخواستی شماست (شناسه کالا درخواستی در سایت با شناسه کالای دریافتی مغایر باشد )، میتوانند با پر کردن فرم بازگشت کالا در قسمت حساب کاربری -فرم مرجوعی اقدام کرده، و کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری میکنند.(توضیح این که اگرکالا مغایر سفارش شمابود به هیچ عنوان کالا باز نشود)
